RMM (Remote Monitoring & Management) – Gestione remota degli endpoint
RMM è una soluzione pensata per semplificare la gestione dei dispositivi aziendali da remoto. In pratica, consente a chi si occupa di IT – come fornitori di servizi o reparti tecnici – di controllare e mantenere in salute computer e sistemi senza dover essere fisicamente sul posto. Questo significa avere una visione completa di tutti i dispositivi, sapere quali software sono installati e monitorare costantemente le loro prestazioni.
Uno dei punti di forza è la capacità di prevenire problemi prima che diventino critici. Grazie al monitoraggio continuo e agli aggiornamenti automatici, il sistema riduce il rischio di vulnerabilità e garantisce che i dispositivi siano sempre protetti. Inoltre, molte attività ripetitive, come installare programmi o eseguire script di manutenzione, possono essere automatizzate, liberando tempo prezioso per i professionisti dell’IT.
Un altro aspetto importante è il supporto remoto: se un utente ha un problema, il tecnico può accedere al suo computer da remoto e risolverlo in pochi minuti, senza spostamenti. La soluzione si integra anche con Microsoft 365, controllando la sicurezza degli account e correggendo eventuali configurazioni rischiose.
In sintesi, il RMM aiuta le aziende a lavorare in modo più efficiente e sicuro, riducendo i tempi di fermo e i costi di gestione. Tutto questo avviene attraverso una piattaforma unica che combina monitoraggio, automazione e protezione, rendendo la gestione IT più semplice e affidabile.
Funzionalità principali
Monitoraggio e gestione asset
- rilevamento automatico di dispositivi (PC, server, stampanti, router).
- Inventario hardware e software con tracciamento modifiche e geolocalizzazione.
- Monitoraggio continuo delle prestazioni di sistema e hardware.
Gestione patch e vulnerabilità
- Analisi automatica delle vulnerabilità su Windows, macOS e Linux.
- backup preventivo prima di applicare patch.
- valutazione della stabilità delle patch per ridurre rischi.
Automazione IT
- creazione rapida di script per manutenzione e sicurezza.
- distribuzione software sicura e automatizzata, con verifica firme digitali e scansione anti-malware.
Supporto remoto
- Desktop remoto integrato (Windows, macOS, Linux) senza costi aggiuntivi.
Gestione sicurezza Microsoft 365
- Monitoraggio della postura di sicurezza.
- Correzione automatica delle vulnerabilità.
- Reportistica compliance per i clienti.
Benefici per MSP e clienti
- Protezione multilivello contro minacce e vulnerabilità.
- Riduzione downtime grazie ad automazione e risposta proattiva.
- Consolidamento strumenti in un’unica piattaforma.
- Efficienza operativa e scalabilità.